摘要:能,但要换个算法。政策打掉的是票和价差,不是业务员对终端的那点服务。下面用三道筛子过一遍——政策、品类、场景,剩下能做的,再给一条路径和四个风险。
先说结论:不是失效,是换了个算法
控销这套打法没有失效,失效的是其中一种做法:靠信息不对称吃价差,靠层层代理把货推下去,靠过票做过桥。
两票制和集采真正压掉的,是“票”和“价”这两样东西能腾出来的空间。它们压不掉的,是另一件事——一个业务员认识这个县三十家诊所的老板,知道哪家店一个月走几盒、什么时候该补货、隔壁那家在打什么价。这种事政策管不到,平台也替不了。
所以该问的不是“还能不能做”,而是“在哪做、给谁做、这笔费用最后由谁出”。下面用三道筛子,一道一道过。
第一道筛:政策打掉的到底是什么
两票制管的是票流。生产企业到流通企业开一次票,流通企业到医院再开一次票,中间那些只开票不碰货的环节被挤了出去。落在企业身上只有一句话:底价出货、下游高开的老路走不通了,费用得自己取票、自己走账。
集采管的是价格。以量换价,中选品种在院内被压到很低,靠空间做推广的余地基本没了。而且挂网价一旦公布,各地都能看见,一个省的口子松了,别的省很快跟上。
两条合起来,结论很清楚:过去那种“院内高空间 + 层层代理往下推”的控销,确实做不下去了。 但这不是控销这个动作失效,是它依附的那块土壤没有了。
第二道筛:哪些品种还留得住
过筛只看两条:院内还需不需要人推,院外还有没有价差。
过不了的,是集采中选的普药仿制药。价格已经贴到成本线,用量被锁定,既没有推广空间,也没有价差可分。
过了一半的,是同通用名的落标品种。医院进不去,院外却留着替代空间——患者认厂牌,店员愿意推。这类能做,但拼的是铺店密度和店员一句话,不是拼折扣。
过得去的,是独家品种、中成药、OTC、慢病长期用药和新特药。共同点是患者有选择权,价格不完全跟着医保支付标准走。慢病尤其明显:一个病人一年要吃十几个月,复购本身就是一条稳定的现金流。
还有一类常被忽略:不进医保、患者自费的产品。自费意味着价格由市场定,只要终端肯推、患者肯买,空间就在那儿。
第三道筛:货要卖到哪里去
过了前两道筛的品种,落点基本不在三级医院,而在下面这几类地方:
- 基层医疗:乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务站
- 诊所:个体诊所、中医诊所、专科诊所
- 零售:连锁药店、单体药店、DTP 药房
- 民营医院:常见病科室、康复类科室
这几类终端有一个共同点:散。一个地市几百上千家,交给商业公司往下铺,铺到哪一层就断在哪一层,只能靠人一家一家跑。控销还能站住,不是因为这套打法高级,是因为这类终端没有别的覆盖办法。
反过来也要说清楚:如果品种只能在大医院卖,或者终端高度集中在几十家连锁手里,那做控销的成本会高过收益,不如老老实实做商业分销。
三道筛过完,拼成一条路径
品种有了、区域有了、终端类型有了,接下来是顺序。顺序错,投入全打水漂。
盘品种 → 划区域 → 建终端档案 → 定价格与政策 → 配队伍与考核
第一步,盘品种。 把在售品种按“院内依赖度”排一遍:完全靠院内、院内院外各半、主要靠院外。只让后两类进控销名单,第一类要么等集采周期过去,要么单独走别的路。
第二步,划区域。 不要全国一起动。先挑两三个价格还没被打穿、基层终端密度高的地市,跑出样板再复制。
第三步,建终端档案。 一家一家建:谁在卖、谁在跟、上次进货什么时候、一个月大概走多少。这一步最笨、最慢,也最不能省——没有档案,后面所有政策都没有落点。
第四步,定价格与政策。 一个县一个价、一个渠道一个价、一个客户一个价,每一种都要有说法。同一个县城里,两家店拿到的进货价差太多,价格战就是从那儿开始的。政策要写在客户头上,不能只写在文件里。
第五步,配队伍与考核。 考核指标从回款改成真正在卖的店数、单店月均、回头进货的节奏。指标不改,队伍多半会退回到压货那条老路。
第三、四、五步其实指向同一件事:这些记录得在自己手上。药子子医药控销系统做的就是这一段——源码交付,系统部署在企业自己名下,由企业自建自营;哪个业务员跑哪家店、货发到哪里、钱怎么结,记录都留在企业这一侧。
四个风险,别等出事才想
一是价格联动。 挂网价、零售价、线上即时价已经能互相参照,一个地市的价格松动,用不了多久别的省就会看见。
二是医保监管。 定点药店、定点医疗机构纳入门诊统筹之后,医保结算的要求更细,虚构服务、串换药品这类问题查得比过去紧。至于具体怎么执行,各省要求不一样,得按当地的政策要求与企业的实际情况来判断。
三是费用凭证。 两票制之后,费用从“票里出”变成“账上走”,服务费、推广费、返利都要有真实的服务记录和票据支撑。取不到凭证的支出,最后会变成一笔说不清的收入。
四是队伍能力。 原来送药、结款的人,未必做得了产品培训和店员教育。控销转到院外,队伍要从送货型变成推广型,这一步比换一套系统难得多。
最后
控销还能不能做,答案不在政策文件里,在企业自己的账本上:手上有没有能离开院内的品种,能不能把货送到那些散着的店里,愿不愿意为一店一档付出成本。
三条答得上来,控销就还有得做;答不上来,换什么模式都只是换一种亏法。