摘要:价格乱,多数不是经销商不守规矩(更重要的是没有系统去约束),是设计的时候就没人把那几个价说清——出厂价、底价、开票价、零售价混着用,中间那段谁拿多少,靠口头约定。下面按层级、空间、窜货、控价、测算五步讲,末尾给一张能填的表。
同一张价格表,三个省卖出三个价
年初定的价,年底对账才发现:同一个规格,A 省终端卖 68,B 省卖 89,C 省的货跑到了 A 省卖 55。
老板的第一反应是“下面的人不守规矩”。把三个省的政策摊开看,问题在纸面上写着:A 省给省代的是底价,B 省给的是开票价加返利,C 省做的是区域独家、价格另谈。三套算法,三个到手价,货自然会往低的地方流。
价格乱不是执行问题,多数是设计问题。 没算清每一层拿多少、为什么拿、拿多了会怎样,后面的管控都是在补窟窿。
先把四个价格分开
这四个词,很多企业混着用,一混,账就没法算。
出厂价:企业开票给下一手的价。它决定公司收入,不决定市场价。
底价:给承包方、大包商的最低结算价,通常低开票。它把后续动作整体让出去。
开票价:票面上走的价。终端和商业看到的多是这个数,它影响市场的价格锚。
零售价:终端自己定的卖价,以及企业建议的那个价。前者是事实,后者是愿望。
混用的典型症状有三个:
- 用出厂价算毛利、用零售价讲空间,中间那段凭空消失。真要发提成、做活动,才发现钱不够。
- 底价和开票价并存,同一盒药有两个身份。哪个客户拿哪个价,Excel 上有五个版本。
- 建议零售价只写在政策文件里,终端根本不看。实际零售价由隔壁药店决定。
分开的意义不是学术,是让每段差价都有主人:给谁、为什么给、要他干什么活。没有主人的差价,最后都会变成乱价的弹药。
空间要能被成本解释
定空间最容易犯的错,是先定一个“有竞争力”的零售价,再从出厂价往上加,加到能加为止。
正确顺序是倒着来:从终端零售价往回推。
零售价减终端该拿的毛利,是终端进货价;再减配送和服务成本,是企业到手的结算价;再减推广、税费、管理,剩下才是公司毛利。推完发现是负数,说明这个价定不下来,不是销售不努力。
每一层留多少,有一个判断标准:这一层的差价,要能被这一层的成本解释。 解释不了的差价,就是乱价的种子。
- 业务员的提成,要够覆盖跑这一片的车费、时间和基本收入。给不够,他不跑;给太多,他会为了冲量往隔壁省甩。
- 终端的价差,要高于同品类平均,店员才有推荐动力;但高出太多,患者拿盒子比价,终端自己就不敢卖。
- 公司的留存,要覆盖生产或采购成本、税费、推广投入和服务成本。留不够,前面两层给得再漂亮也撑不住三个月。
三层的比例没有通用答案,但有一条硬约束:任何一层拿到超过一半,另外两层就会有一个不干活。 终端拿一半,业务员没动力;业务员拿一半,终端不愿进货;公司拿一半,这个品在市场上没有推力。
窜货是一道算术题
很多人把窜货当成道德问题,其实是算术问题。
只要满足一个条件,货就会动:甲地到手价 + 运费 + 风险成本 < 乙地终端进货价。 差额越大,动的人越多。
所以设计价格时,要算的不是“这省给几个点、那省给几个点”,而是跨区域的最低价差,能不能被运费和风险盖住。
一个可操作的规则:把两省同一客户的到手价差,控制在单件运费的两倍以内。超过这个数,货就会自己长腿。这个两倍是方法示例,实际要按自家物流成本和渠道加价率换算。
价差控制不住的时候,还有三条路:
- 统一到手价。 各省政策不同,但把返利、费用、扣点全部折进去,让实际到手价拉平。这要求企业算得清每一笔的实际价格,算不清就拉不平。
- 不同规格分省。 同一成分做不同规格或不同包装,各省不重叠,窜过去也没法卖。代价是生产和备货变复杂。
- 收紧可见范围。 没有授权的客户在系统里看不到这个商品,也看不到这个价格。这一条最省事,但要求系统能分客户、分区域控制商品与价格的可见性。
控价:事前便宜,事后最贵
价格失控之后的手段,无非断货、扣保证金、取消返利、业务员连带。这些手段都有效,但都是事后,成本最高:货已经流出去了,价格已经被打下来了,你还得罪了客户。
真正便宜的是事前。三件事,在销售发生之前就做完:
1. 看不见:没开放的区域和客户,看不到这个商品和价格。
2. 买不多:按天、按周、按月给每个客户设上限,堆不了货,也就没有往外甩的库存。
3. 签了字:业务员担保、终端出书面承诺,承诺不挂网、不跨区。签字本身不解决问题,但它是后面追责的依据。
事中和事后各留一手:流向要能查到每一单去了哪家店,出了问题能反推;合同里把保证金、返利、供货资格三件事和价格行为绑在一起,让违规的成本高于收益。
这里要说一句实话:控价能做到的是“让乱价变得困难、让乱价的人付出代价”,不是“从此不会有乱价”。承诺绝对不乱价的方案,不要信。
一张能直接填的测算表
把上面这些落到纸上,就是一张从零售价往回推的表。下面用示例数字走一遍,实际用时把金额换成自家成本。
| 价格节点 | 示例金额 | 占零售价 | 这一层拿这个钱干什么 | 成本能不能解释 |
| 终端零售价 | 100 | 100% | 患者支付的价 | — |
| 终端毛利 | 53 | 53% | 店员推荐、门店利润 | 高于同品类平均,店员愿推 |
| 终端进货价 | 47 | 47% | 终端付给上游的价 | — |
| 配送与服务 | 5 | 5% | 仓储、配送、退换货 | 覆盖实际物流成本 |
| 企业结算价 | 42 | 42% | 企业收到的价 | — |
| 推广与税费 | 15 | 15% | 业务提成、学术、税费 | 够跑市场、够缴税 |
| 生产成本 | 15 | 15% | 原料、生产、质量 | 覆盖实际成本 |
| 公司毛利 | 12 | 12% | 研发、管理、再投入 | 撑得住服务与迭代 |
这张表的价值在最后两列。填不出“这一层拿这个钱干什么”,说明这层差价没有理由;填不出“成本能不能解释”,说明这个数经不起问。 两列都空着的行,就是将来出问题的地方。
再往下还有一步:把这张表套到每个省、每个客户上,看实际到手价差多少。差得离谱的那几个客户,要么政策给错了,要么中间多了一层人。
价格表按客户、按区域、按渠道分档之后,靠 Excel 会分裂出几十个版本,改一次错一次,业务员手上那版和财务那版永远对不上。药子子医药控销系统把商品价格、客户分档、订单结算放在一处:哪个客户看到哪个价、这一单实际结算多少,系统里是同一个数。系统由企业自己建设、自己运营,归企业所有,价格与结算数据都留在企业这一侧。
最后
利润空间不是“留得越大越好”,是每一层都刚好够干活、又不够乱来。
设计的时候多花两天把四个价格分开、把每层差价算到能被成本解释,后面就少花两年去查窜货、压价格、补窟窿。价格这件事,钱花在前面最便宜。但要从根本上解决乱价问题,只是设计价格还不够,得有一套系统,能够直供终端,终端供货价由厂家或省代去制定,这样就避免了因人而异、因客而议的不同终端供货价出现,感兴趣的药企或医药流通企业,可以关注“药子子”,专门为药企搭建自营的直供终端的控销推广平台。